Este curso permitirá a los participantes reconocer y aplicar estrategias de comunicación efectiva en el entorno laboral, mejorando la eficiencia en las relaciones interpersonales y la organización del trabajo.
Aprendizaje esperado
Desarrollar conocimientos y habilidades en comunicación efectiva en el contexto laboral, a fin de mejorar la interacción entre colaboradores, optimizar procesos de información y fomentar un ambiente organizacional armónico y productivo.
Metodología (Curso en Línea)
El curso tendrá una duración de 16 horas, divididas en 4 sesiones de 4 horas cada una, implementadas a través de una plataforma de aprendizaje en línea que permitirá el acceso a materiales, foros de discusión, actividades interactivas y evaluación continua.
Estrategia Didáctica
📌 Plataforma virtual: Uso de herramientas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o Moodle para la impartición de sesiones en vivo y acceso a materiales de estudio.
📌 Aprendizaje sincrónico y asincrónico:
• Sesiones en vivo para explicaciones teóricas, debates y resolución de dudas.
• Materiales asincrónicos (videos, lecturas, cuestionarios interactivos) para reforzar los temas.
📌 Simulaciones virtuales: Casos de estudio con toma de decisiones mediante juegos de rol en línea.
📌 Foros de discusión y trabajo en equipo: Uso de foros en la plataforma para reflexionar sobre los temas clave y compartir experiencias.
📌 Evaluación continua en línea: Aplicación de cuestionarios, estudios de caso interactivos y desarrollo de un proyecto final.
📌 Enfoque multidisciplinario: Integración de perspectivas organizacionales, psicológicas y tecnológicas mediante recursos digitales y bases de datos en línea.
Metodología (Curso en Línea)
El curso tendrá una duración de 16 horas, divididas en 4 sesiones de 4 horas cada una, implementadas a través de una plataforma de aprendizaje en línea que permitirá el acceso a materiales, foros de discusión, actividades interactivas y evaluación continua.
Estrategia Didáctica
📌 Plataforma virtual: Uso de herramientas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o Moodle para la impartición de sesiones en vivo y acceso a materiales de estudio.
📌 Aprendizaje sincrónico y asincrónico:
• Sesiones en vivo para explicaciones teóricas, debates y resolución de dudas.
• Materiales asincrónicos (videos, lecturas, cuestionarios interactivos) para reforzar los temas.
📌 Simulaciones virtuales: Casos de estudio con toma de decisiones mediante juegos de rol en línea.
📌 Foros de discusión y trabajo en equipo: Uso de foros en la plataforma para reflexionar sobre los temas clave y compartir experiencias.
📌 Evaluación continua en línea: Aplicación de cuestionarios, estudios de caso interactivos y desarrollo de un proyecto final.
📌 Enfoque multidisciplinario: Integración de perspectivas organizacionales, psicológicas y tecnológicas mediante recursos digitales y bases de datos en línea.
Distribución de Tiempo por Sesión
🔹 Sesión 1 (4 horas): Introducción al curso y Unidad 1 – Fundamentos de la Comunicación Efectiva.
🔹 Sesión 2 (4 horas): Unidad 2 – Habilidades para la Comunicación Efectiva en el Trabajo.
🔹 Sesión 3 (4 horas): Unidad 3 – Identificación y Superación de Barreras en la Comunicación.
🔹 Sesión 4 (4 horas): Unidad 4 – Comunicación Organizacional y Evaluación Final.
✅ Nota: Cada sesión virtual incluirá:
• 40% Explicación teórica en vivo (con apoyo de presentaciones y videos).
• 30% Actividades prácticas interactivas (ejercicios en tiempo real, cuestionarios, estudios de caso).
• 20% Análisis de casos y debates en foros.
• 10% Espacio de preguntas y respuestas.
Temario
Introducción al Curso
Bienvenida y presentación del curso
Lesson 1 of 6 within section Introducción al Curso.
Debe inscribirse en este curso para acceder a los contenidos del curso.
Diagnóstico inicial (encuesta de conocimientos previos)
Lesson 2 of 6 within section Introducción al Curso.
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1.1 Concepto de comunicación y modelos clásicos Aristóteles, pragmática, etc. Actividad: Video + identificación de elementos comunicativos.
Lesson 3 of 6 within section Introducción al Curso.
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1.2 El proceso de comunicación Elementos, retroalimentación, canales. Actividad: Forum sobre experiencias personales.
Lesson 4 of 6 within section Introducción al Curso.
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Evaluación de la Unidad 1 Cuestionario de selección múltiple.
Lesson 5 of 6 within section Introducción al Curso.
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Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?
LECCIÓN 2.1 Comunicación verbal: intercambiando ideas a través del lenguaje
Lesson 1 of 6 within section Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?.
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LECCIÓN 2.2 Comunicación no verbal: el cuerpo dice más que las palabras
Lesson 2 of 6 within section Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?.
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LECCIÓN 2.3 La fluidez de la comunicación mediante TIC
Lesson 3 of 6 within section Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?.
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LECCIÓN DE ACTIVIDAD Actividad práctica: simulaciones grabadas de interacciones laborales
Lesson 4 of 6 within section Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?.
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Evaluación de la Unidad 2 – Simulación o Cuestionario
Lesson 5 of 6 within section Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?.
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Lesson 6 of 6 within section Unidad 2: ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?.
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Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación
LECCIÓN 3.1 ¿Qué entendemos por barreras de la comunicación?
Lesson 1 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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LECCIÓN 3.2 Tipos de barreras de la comunicación
Lesson 2 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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LECCIÓN 3.3 Planear la comunicación para evitar barreras
Lesson 3 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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LECCIÓN 3.4 Asertividad para una mejor comunicación interpersonal
Lesson 4 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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LECCIÓN 3.5 Escucha empática: comprender a mi interlocutor
Lesson 5 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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LECCIÓN 3.6 PNL aplicada para mejorar la comunicación y reducir resistencia al cambio
Lesson 6 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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ACTIVIDAD DE LA UNIDAD 3 Actividad: Análisis de casos con barreras comunicativas
Lesson 7 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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Evaluación de la Unidad 3 – Estudio de caso
Lesson 8 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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Lesson 9 of 9 within section Unidad 3 – Superación de Barreras en la Comunicación.
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Unidad 4 – Comunicación Organizacional
LECCIÓN 4.1 Conceptos básicos de la comunicación organizacional
Lesson 1 of 6 within section Unidad 4 – Comunicación Organizacional.
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LECCIÓN 4.2 Redes formales e informales en la organización
Lesson 2 of 6 within section Unidad 4 – Comunicación Organizacional.
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LECCIÓN 4.3 Competencias clave para una comunicación organizacional efectiva
Lesson 3 of 6 within section Unidad 4 – Comunicación Organizacional.
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ACTIVIDAD DE LA UNIDAD 4 Actividad: Elaboración de un mapa de redes de comunicación institucional
Lesson 4 of 6 within section Unidad 4 – Comunicación Organizacional.
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Evaluación Final – Proyecto de mejora en la comunicación laboral
Lesson 5 of 6 within section Unidad 4 – Comunicación Organizacional.
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Lesson 6 of 6 within section Unidad 4 – Comunicación Organizacional.
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